本网讯（通讯员张慧）“咦！今天怎么不是王娜来？”老人伸长了脖子向来访的人身后寻望着。每天早上九点，丫口社区的网格员王娜与辖区的孤残老人孙婆婆都有一个约定，可5月21日的这个早上王娜却失约了。

　　原来5月20日晚因急症王娜被送进了医院，等情况好转点后，她赶紧给AB岗的四号网格员小张打去了电话，除了说明自己的问题，最重要的是每月20日后，就是网格里孤残老人孙婆婆领取低保金的日子，可现在自己这一病，孙婆婆定是犯了难，于是王娜叮嘱自己的B岗一定要帮老人去领取这笔钱并帮忙继续照顾好她。

　　据了解，家住西坝桥北小区的孙婆婆几年前因儿子患病离世，丈夫承受不了打击相继去世，本就患有小儿麻痹症的孙婆婆，又因一次意外不慎摔倒，导致目前生活不能自理。自从2016年王娜进入丫口社区网格后，便开始义务照顾起这位老人的生活起居。这一来二去，王娜与孙婆婆便建立起了超乎常人的亲情，但世事无常，王娜也会面临结婚生子或者出现生病的时候，而但凡出现这种突发情况，丫口社区的爱心小团队就会顶替上来，绝不让因岗位的缺失，而失去对特殊群体的帮扶。

　　今天四号格格小张仍按照王娜的“作息时间”去孙婆婆家履行她们的“约定”，除了帮她取来钱，还谈起了家常。孙婆婆说非常感谢一路帮助她的王娜，同时也感谢曾经帮助过她的“男格格”王应聪。谈到他时老人满脸堆着笑说:“这男孩子心真细，去年夏天就因为我无心说了句自己没鞋子穿了，他竟大热天的跑了一条街为我买鞋。你们这群网格员虽然不是我的亲人，但是就跟我的亲人一样，如果没有你们帮我，我都不敢想象我的生活该如何继续。”

　　缺人不缺岗，不为任何事情耽误居民的大事，这句话早已深深地镌刻在了丫口社区格格们的心里，多年来这也成为了社区的服务宗旨，她们也会一直秉承着这个服务理念一路前行。