本网讯（通讯员 丁海英）近日，宜昌市知识产权局“12330”知识产权公益服务热线接到一群众电话举报投诉，称发现三峡物流园一商家销售的商用燃气灶具产品涉嫌假冒专利。

　　接到该投诉后，市知识产权局迅速立案，并组织执法人员到物流园被投诉商家经营场所调查取证，送达了限期提供证据接受调查通知书。经过调查，违法嫌疑人在销售的商用燃气灶产品上标注有“ZL201320573252.4”字样，该专利的专利权人为芜湖市环洲节能科技有限公司，现为有效专利。违法嫌疑人在规定的时间内没有提供合法使用涉案专利的证据，也没有提供生产商合法使用涉案专利的证据。违法嫌疑人向市知识产权局提供了产品的合法来源。根据专利法相关规定，市知识产权局对违法嫌疑人做出责令整改的决定。之后，违法嫌疑人及时对涉案产品作退货处理。市知识产权局将处理结果向举报人反馈，举报人表示满意。

　　近年来，随着公众知识产权意识的增强，接到知识产权侵权假冒举报投诉比率不断上升，市知识产权局认真办理各类举报投诉案件，结案率达到100%，高效查处假冒专利行为，有效维护了市场经济秩序。